Работа: специалист технической поддержки в Екатеринбурге, 1754 вакансии

В связи с открытием нового контактного центра в г. Екатеринбург, приглашаем операторов.

Задачи:

• обработка входящих и исходящих контактов в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания;
• консультирование клиентов по продуктам и сервисам в части расчетно-кассового обслуживания;
• маршрутизация контактов в подразделения Банка России, в компетенции которых находится решение вопроса;
• взаимодействие с физическими лицами по дистанционным каналам коммуникаций;
• внесение

...

UPTRADE

Уникальная российская P2P (procurement-to-pay) платформа для организации полного закупочного цикла крупного бизнеса, промышленных холдингов и предприятий. Наше ИТ-решение – конструктор настраиваемых модулей: от ЭТП/SRM до B2B-маркетплейса, с поддержкой ЭДО и полной интеграцией с учетными системами заказчика.

Компания ищет Специалиста 1 линии технической поддержки.

Обязанности:

• Регистрация и обработка заявок, поступающих от клиентов компании по телефону и e-mail. Ведение заявок

...

Мы приглашаем Оператора технической поддержки присоединиться к нашей амбициозной и креативной команде.

Наши пожелания к тебе:

• Высшее/неоконченное высшее образование в области информационных технологий;
• Опыт работы с пользователями, понимание принципов работы службы HelpDesk (ServiceDesk);
• Знания в области офисного программного обеспечения, почтовых клиентов, браузеров;
• Грамотная устная и письменная речь.

Желательно:

• Понимание архитектуры ПК, сетей;
• Базовые знания СУБД;
• Опыт работы в технической или

...

Задачи:

• осуществление 1 линии технической поддержки пользователей по телефону и посредством заявок в системе Service Desk;

Требования:

• знание операционных систем Microsoft Windows;
• знание Active Directory и GPO;
• базовые знания протокола TCP/IP;
• грамотная речь;
• высшее или среднее профессиональное образование в области компьютерныхи телекоммуникационных технологий;
• способность к обучению, исполнительность, аккуратность, ответственность;
• умение работать в коллективе.

Приветствуется:

• опыт работы с ОС Linux.

...

Обязанности:

• Прием обращений от сотрудников магазинов через систему заявок (Service Desk на платформе OTRS).
• Оказание технической поддержки сотрудникам магазинов по типовым вопросам 1С конфигурации Розница 1.0 и Платформы ТП 7
• Решение простых технических проблем самостоятельно или с использованием базы знаний.
• Эскалация сложных технических проблем старшим специалистам или другим отделам.
• Мониторинг статуса эскалированных заявок.
• Оказание удаленной технической поддержки сотрудникам магазинов через

...

1. Компания

Геороут – IT разработчик web-сервиса Georoute.ru по контролю труда и отдыха водителей.

• Клиенты - механики и специалисты по Безопасности дорожного движения.

Чаще всего довольно взрослые сотрудники из сферы транспорта. Они умеют пользоваться смартфоном и могут установить программу для удалённого доступа к компьютеру.

• Коллектив небольшой, 12 человек. Работаем быстро, без бюрократии.

• Сейчас платных клиентов 920. Прирастаем

...

Привет и добро пожаловать в аккредитованную IT- компанию «МОСТИНФО». Вот уже на протяжении 20 лет мы занимаемся автоматизацией бизнеса по всей России, высвобождая ресурсы предприятий и повышая их эффективность.

"Как вы это делаете? "- спросишь ты. А мы ответим: "Все просто, с помощью экосистемы СБИС (Saby)". Ежедневно мы внедряем облачные решения «Saby» в компании клиентов, настраиваем систему под

...

Руководитель ИТ и технической поддержки (интернет-провайдер)

Компания: ООО «Интерком»Город: ЕкатеринбургФормат работы: офис, полный рабочий деньАдрес: г. Екатеринбург, ул. Репина 42а.

Условия оплаты

• 120 000 ₽ на руки — на период испытательного срока

• Пересмотр уровня дохода по результатам испытательного срока

• Официальное трудоустройство, стабильные выплаты

О позиции:

Мы ищем руководителя ИТ-направления, которому действительно интересно глубоко погружаться в процессы, разбираться

...

Кто мы?

Мы — лидеры российского кинопоказа! Начиная с 1998 года в Екатеринбурге, мы создаем самый захватывающий киноопыт для миллионов зрителей. Сегодня наша сеть объединяет более 360 партнерских кинотеатров по всей стране.

А еще у нас есть технологическое сердце — собственный IT-департамент, который с 2014 года разрабатывает и внедряет уникальные IT-решения: от билетных систем и CRM до современного мобильного приложения.

...

Обязанности:

• предоставление технической и информационной поддержки пользователям информационной системы (2-ая линия тех. поддержки);
• взаимодействие со специалистами 1-ой и 3-ей линий тех. поддержки по вопросам поддержки и развития информационной системы;
• тестирование нового оборудования и ПО;
• выполнение работ по внедрению оборудования и ПО.

Требования:

• высшее образование или среднее профессиональное образование (техническое);
• грамотная речь, умение ориентироваться в нестандартных ситуациях, клиентоориентированность;
• опыт работы с

...

Урало-Сибирская профильная компания (УСПК) на протяжении 20 лет является одной из ведущих частных российских компаний, специализирующейся на разработке и производстве инновационных и надежных решений из алюминия для промышленности и строительства (архитектурные системы INICIAL). По итогам 2021-2022 г. компания вошла в рейтинг лучших производителей алюминиевого профиля.

Урало-Сибирская профильная компания "УСПК" — это мощный производственный комплекс, который осуществляет полный цикл переработки алюминия

...

В новую команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы традиционной и мобильной телефонии B2B и B2O клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• устранять аварийные ситуации клиентов B2В/B2O в традиционной и мобильной телефонии;
• принимать и обрабатывать инциденты от клиентов компании, внутренних сотрудников и внутрисетевого мониторинга о возникших проблемах;
• маршрутизировать инциденты в смежные подразделения Компании в

...

Мы ищем инженера I линии в группу технического сопровождения продукта Naumen Contact Center.

Naumen Contact Center — решение для контактных центров уровня Enterpise, которое занимает лидирующую позицию* среди контактных центров России. Особенность NCC — омниканальность: операторы могут общаться с клиентами по телефону, электронной почте в соцсетях и мессенджерах.

Цель контактных центров: обслужить клиента быстро, дёшево и качественно. Правда, эти

...

АО «Научно-производственное объединение автоматики им. Академика Н.А. Семихатова» - одно из крупнейших российских предприятий в области разработки и изготовления систем управления и радиоэлектронной аппаратуры для ракетно-космической техники, систем управления для автоматизации технологических процессов в различных отраслях промышленности.

приглашает на работу Начальника сектора технической поддержки

Обязанности:

• Сопровождение и развитие системы ERP-класса "IT-Предприятие": разработка и настройка процессов, документов, отчетов, интеграций с другими

...

Команда retailcrm.services ищет специалиста клиентской поддержки для работы с SaaS-модулями и интеграционными проектами для CRM-систем.

Мы разрабатываем и поддерживаем интеграции для e-commerce. Ищем самостоятельного и спокойного специалиста, который умеет разбираться в проблемах, читать документацию и доводить вопрос клиента до решения.

❗ Важно: у нас нет карьерного роста и менеджерских позиций. Работа подойдёт тем, кто ценит стабильность, автономность и

...

Специалист онлайн-поддержки (удалённо)

Помогайте пользователям онлайн и развивайтесь в digital-среде — без опыта и без холодных коммуникаций.Полностью удалённый формат, стабильный проект, понятные задачи.

Мы ищем внимательных и общительных специалистов для работы с обращениями пользователей в онлайн-формате. Подойдёт тем, кто хочет начать карьеру в IT- и финтех-направлении и работать из дома.

Чем предстоит заниматься:

• Общаться с пользователями через онлайн-каналы

...

Привет!Мы активно растем и сейчас в нашу команду технической поддержки ищем Эксперта в области поддержки кассового ПО.

Мы - компания Слон-Электроникс. Занимаемся автоматизацией ритейла — от онлайн-касс и маркировки до оптимизации управленческого учета и разработки ИТ-решений для франшиз.

Что нужно делать:

• Дистанционная установка,обновление и настройка специализированного софта;

• Удаленная настройка и подключение торгового оборудования (сканеры ШК, ККТ и т.п.);

...

Группа СВЭЛ — один из ведущих производителей электротехнического оборудования в России и СНГ.

Лидер рынка | Крупное производство | Екатеринбург, Химмаш |Корпоративный транспорт | График 5/2 (день) | Стабильный доход | Льготы | Соц. пакет | ДМС

Компания основана в 2003 году в Екатеринбурге.

СВЭЛ – это 2000 сотрудников, 10 современных производственных площадок с головным офисом в Екатеринбурге и

...

Компания ДКС – один из крупнейших российских производителей кабеленесущих систем, решений для распределения электроэнергии, автоматизации и IT

• 27 лет на рынке
• 4500 численность работников

• топ 100 лучших работодателей

Приглашаем в команду департамента инженерных решений специалиста на позицию «Инженер технической поддержки». Мы готовы предложить гибридный режим работы: удаленная работа + посещение офиса по утвержденному графику.

Чем предстоит заниматься у нас:

...

«Аккумуляторный Мир» — стабильная компания с сильной командой.С 2004 года мы развиваем сеть магазинов и сервисных центров, помогая автовладельцам решать задачи быстро и профессионально.Сегодня это 36 магазинов, 20 сервисных центров в Свердловской и Тюменской областях и команда более 250 человекКомпания активно растёт и сейчас мы в поисках Консультанта технической поддержки.Что мы предлагаем:

• На время обучения и

...