Работа: в Екатеринбурге, 3 вакансии

Скорозвон от Naumen — это облачный сервис, помогающий бизнесу в коммуникациях с клиентами. Помимо телефонии, он включает в себя CRM, транскрибацию и анализ речи, IVR и роботов.

Также, сервис обладает высокой масштабируемостью, интегрируется с популярными CRM-системами, а его настройка занимает минимальное время. Благодаря его преимуществам, наши клиенты могут нанимать удаленных сотрудников, не привязываясь к их местонахождению. Например, в Авто.ру от

...

Naumen Service Management Platform — это платформа для автоматизации сервисных и бизнес-процессов. Платформа предоставляет технологу административные механизмы для быстрого создания процесса: конструктор структуры данных, конструктор интерфейсов, конструктор ролевой модели, workflow, обработчик событий и среду для выполнения кода. Мы в поиске Аналитика поддержки продуктов на базе Naumen SMP, для усиления проектов сопровождения наших продуктов Naumen Service Desk, Project Ruler, Naumen...

Мы производим ПО для среднего и крупного бизнеса, а наши флагманские продукты помогают компаниям организовывать свою работу, обслуживать пользователей и автоматизировать бизнес-процессы.

Сейчас мы в поисках Дежурного ночного оператора, который будет заниматься поддержкой корпоративных клиентов компании во внерабочее время.

Над чем предстоит работать:

Осуществление первой линии технической поддержки IT продукта:

• прием заявок от корпоративных клиентов, уточнение информации по обращению;

...