Работа: специалист технической поддержки в Екатеринбурге, 6155 вакансий

Сделка.РФ - это современная платформа для застройщиков, которая автоматизирует основные этапы покупки квартиры.

Наша команда создает продукт, который позволяет покупать и продавать квартиры онлайн. Не просто выбирать, а именно покупать, мы создаем бесшовный, юридически значимый онлайн-процесс покупки.

Мы ценим людей, находим баланс между работой и жизнью, создаём решения, о которых не стыдно рассказать друзьям и родственникам.

В первый день

...

Компания «Тахокарт» приглашает на работу специалиста технической поддержки.

Условия:

-Официальное трудоустройство;-Обучение и наставничество;-Заработная плата 2 раза в месяц;-График работы с 9-18, 5/2;-Офис в пионерском районе;-Дружный коллектив.

Обязанности:

-Прием входящих звонков;-Консультации пользователей;-Проверка работоспособности оборудования.

Требования:

- Знание компьютера на уровне пользователя;- Грамотная речь, доброжелательность, ответственность;- Опыт работы с удаленными пользователями (приветствуется).

Компания Neovox — один из крупнейших аутсорсинговых контактных центров России. Нашими заказчиками являются государственные организации, ведущие банки, страховые компании, интернет-магазины, логистические компании.

Действуют акции: Бонус Профи, Бонус Новичка, Приведи друга, Бывших не бывает! Приходи и получай свое вознаграждение!

Обучение и работа УДАЛЕННО.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки от клиентов крупнейшей телекоммуникационной компании;

• Консультировать клиентов по различным

...

АО Банк Синара — один из крупнейших региональных российских банков (ранее – СКБ-Банк), в ноябре 2020 года отметил тридцатилетие. Банк входит в финансово-промышленный холдинг Группа Синара, который объединяет 45 предприятий и 32 000 сотрудников.Впереди грандиозные планы, и мы сейчас в поисках лучшего специалиста технической поддержки для сотрудников Банка!

Мы ждём от Вас:

• Умение проводить первичную диагностику неисправностей и возникающих

...

Один из продуктов облачной платформы Yandex Cloud — Yandex Database (YDB). Это распределённая отказоустойчивая база данных с открытым исходным кодом. Ищем специалиста, который будет помогать пользователям осваивать этот продукт и решать сложные технические задачи.

Какие задачи вас ждут:

• отвечать на вопросы внутренних пользователей YDB;
• обрабатывать обращения пользователей в Трекере;
• заполнять базу данных и собирать статистику;
• составлять документацию.

Мы ждём, что

...

Обязанности:

• Поддержка клиентов и сотрудников внутренних подразделений банка по почте, телефону, в системе Service Desk, в мессенджерах (в рамках услуг: процессинг, терминальные платежи, интернет эквайринг);
• Прием обращений по поддержке от внутренних пользователей банка по телефону и в системе service desk, уточнение данных, информирование инициатора о ходе выполнения работ по заявкам (в рамках области компетенции 1-й линии);
• Наставничество для новых сотрудников

...

Обязанности:

• 1 линия технической поддержки, прием, локализация проблемы, диспетчеризация заявок от пользователей на группы назначения (программа hp service manager);
• Консультирование пользователей, участие в устранении возникающих неисправностей/ошибок в работе программных и информационно-технических средств;
• Подготовка и рассылка отчетов (по шаблону) руководству и в вышестоящие таможенные органы.

Требования:

• образование высшее;
• знание ОС Windows 10, MS Office на уровне опытного пользователя;
• навыки работы с

...

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать обращения пользователей (звонки, а так же заявки в системе Service Desk)
• Осуществлять техническую поддержку сотрудников по вопросам работы с устройствами и программным обеспечением (основная часть заявок решается удалённо)
• Выполнять работу по обслуживанию и блочному ремонту ПК и оргтехники (принтеры, МФУ)

• Установка и настройка ОС и прикладного программного обеспечения

Требования:

• Профильное среднее специальное или высшее образование
• Навыки

...

Что ты будешь делать:

• Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование по телефону
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании

Мы предлагаем тебе:

• Официальное трудоустройство
• Прозрачную систему мотивации (оклад + премия от KPI)
• Фиксированный доход на старте, заработную плату без задержек
• Удобный график работы:1. Сменный. 2/2 по 12 часов (в приоритете поздние часы: с

...

Обязанности:

• Поддержка пользователей с обязательным использованием инструментов ITSMService Desk (таких как регистрация и ведение всех поступающих запросов в системе);
• Своевременная фиксация в системе ServiceDesk фактов выдачи и перемещения компьютерного оборудования;
• Установка, обновление, настройка программного обеспечения и компьютерного оборудования;
• Подача запросов внешним подрядчикам;
• Обучение и консультирование пользователей.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в подобной должности от 1 года;
• Знание линейки ОС

...

Обязанности:

• Консультирование и решение вопросов пользователей по работе в подсистеме Закупки 2.0;
• Работа в СУИТ и Open Project по обращениям и задачам на разработку;
• Тестирование и обновление программного обеспечения в рамках закупочной деятельности;
• Подготовка инструкций для конечных пользователей и поддерживание их в актуальном состоянии.

Наши Системы:

• Цифровизация процессов закупочной деятельности, управления договорными отношениями и качеством;
• Суммарное количество работающих пользователей: более

...

Авто.ру Бизнес — первая в России онлайн Data Mining платформа для ежедневного эффективного управления складом автомобилей с пробегом для обеспечения максимальной прибыли.

Ваши задачи:

• обрабатывать входящие чаты и письма;

• вести живую коммуникацию с пользователями (без скрипта);

• помогать пользователям разобраться в вопросах технических неполадок, работы сервиса, интерфейса, учетной записи;

• передача сложных кейсов на вторую линию поддержки.

Мы ждем, что вы:

• аккуратны,

...

Что ты будешь делать:

• Помогать клиентам в чатах и через email по базовым техническим вопросам (без звонков)
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании
• Формировать позитивный настрой от общения

Мы предлагаем тебе:

• Официальное трудоустройство
• Прозрачную систему мотивации (оклад + премия от KPI)
• Фиксированный доход на старте, заработную плату без задержек

Удобный график работы:

1. Сменный. 2/2 по 12 часов (в приоритете

...

Компания «Инсис» ищет тех, кто готов помогать клиентам! Если ты знаешь, как ответить на вопросы, умеешь грамотно объяснять и стремишься развиваться в IT-сфере — эта вакансия для тебя.

Что ты будешь делать:

• Помогать клиентам с первого обращения: принимать заявки и решать задачи по телефону и онлайн;
• Рассказывать о наших услугах: объясняй всё о нашем интернете, IP-телефонии и цифровом ТВ;
• Виртуальная

...

Чем предстоит заниматься:

• Прием и регистрация обращений пользователей по телефону, email и в чатах;
• Выяснение максимальной информации по обращениям пользователей и предоставление первичных рекомендаций для диагностики проблемы;
• Решение инцидентов по предоставленным инструкциям;
• Маршрутизация обращений и контроль сроков их выполнения (включая напоминание ответственным о необходимости решения);
• Работа с Camunda и Jenkins: создание и перенос дампов баз данных, обновление продуктовых и тестовых

...

Привет,

Мы - небольшая компания, занимающаяся разработкой платежных инструментов и программ лояльности под ключ. Находимся в тихом офисе недалеко от метро Владимирская / Достоевская. Ежемесячно нашими продуктами пользуются более 300 тысяч пользователей.

Мы ищем коллегу с "горящими глазами" для работы на первой линии поддержки наших любимых клиентов ❤️

Частичная занятость, нужно будет закрывать утренние обращения клиентов 4-5 часов в день.

...

Основная цель: помощь сотрудникам в решение технических проблем.Обязанности:

• Консультация клиентов компании по функциям программы AMO CRM;
• Консультация внутренних клиентов по функциям программы облачный АТС;
• Взаимодействие с разработчиками и другими менеджерами.

Требования:

• Опыт работы от 1-го года;
• Знание принципов CRM;
• Опыт в тестировании порядка работы в системах;
• Принципы работы облачного АТС ((Sipuni, Mango, UIS);
• Уверенный пользователь ПК.

Условия:

• Официальное трудоустройство

...

Привет!

Мы — Zakupki.help, динамичная ИТ-компания, которая не просто создает программное обеспечение, но и помогает бизнесу двигаться быстрее и работать эффективнее.

Мы разработываем и внедряем инновационный софт, который автоматизирует и упрощает все процессы, связанные с отправкой и получением электронных документов в 1С, особенно в рамках тендерных закупок по 44-ФЗ.

Мы не просто следим за трендами, мы сами их создаем, развивая

...

Наша задача – развитие спорта и лотерейной культуры в России.

Наша миссия - вносить вклад в развитие страны через социально ориентированные проекты и вдохновлять людей на новые мечты. Всё возможно, если действовать честно, открыто и с верой, что мечты должны исполняться.

Наши принципы: честность и прозрачность, новаторство и лидерство, социальная ответственность.

Сейчас мы находимся в поисках Специалиста удаленной техподдержки в

...

Обязанности:

• отвечать письменно на вопросы пользователей.

Требования:

• уверенное владение ПК;
• наличие собственного ПК и интернета;
• скорость печати не менее 200 зн/мин.

Условия:

• можно совмещать с другой работой;
• есть полное руководство для работы;
• оплата два раза в месяц.